В случай на отказ от пътуване и прекратяване на договора от страна на Потребителя, туроператорът удържа следните неустойки според вида на програмата:
1. Програми в България
- До 20 календарни дни преди датата на пътуването – ❌ без неустойки.
- От 19 до 11 календарни дни преди датата на пътуването – ❌ 50% от внесения депозит.
- 10 и по-малко дни преди датата на пътуването – ❌ 100% от общата цена.
2. Програми в чужбина (сухопътен транспорт или без включен транспорт)
- До 30 календарни дни преди датата на пътуването – ❌ без неустойки.
- От 29 до 15 календарни дни преди датата на пътуването – ❌ 50% от внесения депозит.
- 14 и по-малко календарни дни преди датата на пътуването – ❌ 100% от общата цена.
3. Самолетни програми
- До 55 календарни дни преди датата на пътуването – ❌ без неустойки.
- От 54 до 35 календарни дни преди датата на пътуването – ❌ 50% от внесения депозит.
- От 34 до 20 календарни дни преди датата на пътуването – ❌ 100% от внесения депозит.
- От 19 календарни дни до датата на пътуване – ❌ 100% от общата цена.
4. Прехвърляне на права
✔ Туристът има право да прехвърли правата и задълженията си по договора на трето лице, което отговаря на всички изисквания за пътуването, при следните условия:
- Уведомяване на туроператора в сроковете за отказ от пътуване – ❌ без неустойка.
- Туристът и третото лице носят солидарна отговорност за задълженията по договора.
- Разходите по прехвърлянето са за сметка на клиента.
❗ След изтичане на посочените срокове прехвърлянето е с неустойка съгласно Общите условия.
5. COVID-19 условия и анулации
✔ Анулиране от туроператора:
- Ако анулираме програма поради официални COVID-19 ограничения, заплатената сума ще бъде възстановена в пълен размер.
✔ Анулиране от клиента:
- Ако участието Ви бъде възпрепятствано поради карантина за COVID-19, сумата ще бъде възстановена в пълен размер, след предоставяне на удостоверяващ документ (положителен PCR тест или друг официален документ).
- Условието е валидно независимо от датата, на която ни информирате.
📌 Тези условия важат както за българските, така и за международните програми.