Съгласно чл. 55, ал. 1 от Закона за защита на потребителя, клиентът има право да върне закупената стока в рамките на 14 календарни дни от датата на получаването ѝ, при спазване на следните условия:
✔ Стоката не е използвана и фабричният ѝ вид не е нарушен.
✔ Всички фабрични етикети са в оригиналното си състояние – неповредени и ненаправени.
✔ Представен е официален данъчен документ за покупката (касов бон, квитанция за наложен платеж или фактура).
Клиентът е отговорен за разходите по връщането на стоката, включително транспортни разходи и допълнителни куриерски или банкови такси, свързани с възстановяването на платената сума. Клиентът има право на възстановяване само на стойността на върнатата стока, такава каквато е отразена в документа за покупка.
Възстановяване на плащания
- При връщане на суми, платени с карта, възстановяването ще бъде извършено чрез кредитна транзакция по същата карта, използвана за първоначалното плащане.
- Сумите се възстановяват до 14 дни след получаване на върнатата стока.
Как да върнете стока, закупена от Basecamp-shop.com?
1️⃣ Изтеглете ТУК формуляра за връщане на стока.
2️⃣ Попълнете всички необходими данни и изпратете файла на support@basecamp-shop.com.
3️⃣ В рамките на до 3 работни дни служител на Basecamp-shop.com ще се свърже с Вас за уточняване на детайлите.